遇到技术难题内容：

电梯监测装置及系统用于探测电梯的运行状态，目前市场上同类产品基本都是单一的某一项功能，即使有几项功能集成的产品也大多是安装于轿厢外，未接入电梯控制系统协议接口，其参数信息以及运行过程中的数据信息，需要工作人员去现场采集并人工做出判断，并且当电梯发生故障时也需要工作人员去现场进行现场判断，因此在发生较大电梯故障时，尤其是电梯轿厢内有人时，工作人员处理后还需要重新拨打救援电话，因此耽误了宝贵的救援时间。