中图分类：F592.7

学科分类：790.67

成果类别：基础理论

研究起止时间：2009-01～2010-12

评价形式：验收

此项研究以国际旅游岛建设为背景,对于旅游精益服务系统进行了深入地研究。提出了旅游精益服务系统的结构和功能,并提出了一个基于3G的精益旅游服务信息系统（LTSIS）框架及服务实现功能,这一系统为旅游精益化搭建了信息网络管理平台工具。在这个平台上,进一步提出使用快速聚类检索算法为核心技术的游客成组技术与个性化旅游产品设计系统,能够进一步提高旅游服务的精益化水平,降低成本,提高游客满意度。此外使用运筹学模型建立景区门票定价机制,实现对旅游供应链资源的精益化管理。 本研究的成果具有理论的先进性,部分成果在国际学术会议宣读,并被EI收录。本研究提出的作为基础平台的精益旅游服务信息系统（LTSIS）需要政府指导下的投资建设,因此,本研究的成果具有潜在应用性。由于旅游精益化涉及面较广阔,新的技术和管理手段层出不穷,本研究的研究内容有进一步深入和拓展的空间。